Politica de livrare, modificare, anulare, restituire

Conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, orice client care a achiziționat online produse comercializate pe site-uri specializate are dreptul să denunțe în termen de 14 zile contractul la distanță.

Prin contract la distanță se înțelege contractul de furnizare produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță.

Clientul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Dreptul de restituire integrală a taxei de înregistrare în 14 zile se adresează doar clienților care au achiziționat produse sau servicii online de pe site.

Dreptul de renunțare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.

Politica noastră de restituire și rambursare prevede că termenul de 14 zile calendaristice prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă de la data plății (integrale sau parțiale).

Restituirea integrală a contravalorii serviciilor nu va mai putea fi făcută după 14 zile de la momentul plății (integrale sau parțiale) a serviciilor achiziționate.
În conformitate cu termenii și condițiile menționate în prezenta politică de restituire și rambursare, în cazul în care ați achiziționat un curs prin plata taxei de înregistrare dar nu ați beneficiat de el, până la 8 săptămâni înainte de respectivul curs , vă puteți retrage și primi 90% din taxa de înregistrare înapoi, până la 4 săptămâni înainte de modul, primiți 50% din taxa de înregistrare înapoi, ulterior, nu va fi posibilă nici o rambursare.

Cu toate acestea este posibilă trimiterea unui alt coleg dacă cumpărătorul inițial nu va putea participa la respectivul curs.
Sunt exceptate de la dreptul de restituire, taxele de înscriere la cursurile achiziționate de pe transilvaniavet.ro care sunt solicitate după data de desfășurare a cursurilor achiziționate chiar dacă cumpărătorul a participat sau nu la respectivul curs.

Obligațiile Transilvania Vet Training Center în cazul retragerii:

În conformitate cu dispozițiile legii, Transilvania Vet Training Center va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea cumpărătorului, în 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia cumpărătorului de retragere din contract.

Transilvania Vet Training Center rambursează sumele menționate prin OP în contul IBAN furnizat de către cumpărător, fără a fi în sarcina cumpărătorului plata comisioanelor aferente rambursării.

Schimb

Schimbul se referă doar la persoanele care pot participa la orice curs achiziționat de pe transilvaniavet.ro.
Este posibilă trimiterea unui alt coleg dacă cumpărătorul inițial al cursului nu va putea participa la respectivul curs.
Vă rugăm să să transmiteți un email pe adresa contact@transilvaniavet.ro în care să menționați numele participantului la cusr care vă va înlocui.
Veți primi o notificare în 72 de ore.

Dacă aveți nelămuriri privind restituirea taxelor de înscriere la cursurile noastre, vă rugăm să ne contactați prin email sau la unul dintre numerele de telefon afișate pe website-ul transilvaniavet.ro.